O Diário de Caraíbas mantém canais de comunicação com seus leitores para receber correções, esclarecimentos, sugestões, críticas e outras manifestações relacionadas aos conteúdos publicados pelo portal.

A participação do público faz parte do compromisso do Diário de Caraíbas com a transparência, a precisão das informações e o aprimoramento contínuo do trabalho jornalístico.

O que você pode informar

O leitor pode entrar em contato com o Diário de Caraíbas para:

• apontar possíveis erros ou informações incorretas;
• apresentar documentos ou informações que contribuam para a verificação de um conteúdo;
• solicitar esclarecimentos sobre uma publicação;
• apresentar uma versão ou manifestação sobre um fato noticiado;
• comunicar uma informação nova que possa alterar ou complementar uma reportagem;
• sugerir pautas e assuntos de interesse público;
• enviar críticas, sugestões ou observações sobre o trabalho do portal.

Como enviar um feedback

Para que uma manifestação possa ser analisada com maior eficiência, recomendamos que o leitor informe, sempre que possível:

• o conteúdo ao qual a manifestação se refere;
• o endereço ou título da publicação;
• qual informação considera incorreta, incompleta ou desatualizada;
• a razão da contestação;
• documentos, registros ou outras informações que possam ajudar na verificação.

As manifestações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato disponibilizados pelo Diário de Caraíbas.

Como o feedback é analisado

As manifestações recebidas são avaliadas de acordo com sua natureza e relevância.

Quando o contato apontar um possível erro factual, o Diário de Caraíbas poderá realizar nova verificação das informações e consultar fontes ou documentos adicionais antes de decidir pela manutenção, atualização ou correção do conteúdo.

O simples recebimento de uma contestação não significa que a informação publicada esteja incorreta. Da mesma forma, uma manifestação apresentada por uma fonte envolvida em determinado fato não é automaticamente tratada como comprovação de uma nova versão.

Cada caso é analisado com base nas informações disponíveis e nos critérios jornalísticos aplicáveis.

Correções e atualizações

Quando for constatado um erro relevante, o conteúdo poderá ser corrigido ou atualizado.

A correção deve preservar, sempre que possível, a transparência sobre a alteração realizada e não deve modificar informações verdadeiras apenas para atender a interesses particulares.

Informações novas também podem justificar a atualização de uma reportagem quando contribuírem para uma compreensão mais completa ou atualizada dos fatos.

Direito de manifestação

Pessoas, empresas e instituições mencionadas em conteúdos jornalísticos podem encaminhar manifestações, esclarecimentos ou documentos relacionados às informações publicadas.

O Diário de Caraíbas avaliará o material recebido e poderá incorporá-lo à publicação, atualizar o conteúdo ou produzir uma nova publicação, conforme a relevância jornalística e a natureza da manifestação.

O envio de uma manifestação não garante sua publicação integral.

Feedback anônimo

Manifestações sem identificação também podem ser consideradas quando apresentarem informações relevantes e passíveis de verificação.

Entretanto, a ausência de identificação pode limitar a possibilidade de solicitar esclarecimentos adicionais ou confirmar determinadas informações.

Respeito e responsabilidade

O canal de feedback deve ser utilizado de maneira responsável.

Não serão considerados como feedback jornalístico válido conteúdos que tenham como objetivo promover ameaças, ofensas, discriminação, assédio, divulgação indevida de dados pessoais ou outras formas de abuso.

Críticas ao trabalho jornalístico são legítimas e fazem parte do diálogo com o público, desde que apresentadas de maneira respeitosa.

Privacidade

Informações pessoais encaminhadas ao Diário de Caraíbas devem ser utilizadas apenas quando forem necessárias para o tratamento da manifestação.

Documentos e informações enviados ao portal podem conter dados pessoais. Recomendamos que o leitor não encaminhe informações pessoais que não sejam necessárias para a análise do caso.

Quando uma informação recebida tiver relevância jornalística, sua eventual utilização será avaliada de acordo com critérios editoriais e as normas aplicáveis.

Compromisso com o leitor

O Diário de Caraíbas considera o feedback do público uma ferramenta importante para melhorar seu trabalho.

A participação dos leitores contribui para a identificação de erros, atualização de informações, descoberta de novos fatos e aprimoramento da cobertura jornalística.

Nosso compromisso é ouvir, verificar e, quando necessário, corrigir.

O objetivo desta política é tornar mais transparente a forma como o Diário de Caraíbas recebe e trata manifestações relacionadas ao seu conteúdo.