A Amazon Web Services (AWS), unidade de computação em nuvem da Amazon, enfrentou uma pane global na madrugada desta segunda-feira (20). A instabilidade afetou o funcionamento de diversos aplicativos e sites ao redor do mundo, incluindo plataformas como Snapchat, Airtable, Canva e até a própria Amazon.

De acordo com o site Downdetector, que monitora o desempenho de serviços digitais, os primeiros relatos de falha começaram por volta das 3h30 (horário de Brasília). Usuários relataram dificuldades para acessar aplicativos e sites hospedados na nuvem da empresa e também problemas com a assistente virtual Alexa, que deixou de responder comandos e rotinas automatizadas.

A AWS informou que o problema esteve concentrado na região US-EAST-1, responsável por parte significativa da infraestrutura global da empresa. Mais de 500 companhias foram impactadas. Em comunicado, a Amazon disse que suas equipes atuaram para restaurar o serviço e que, por volta das 6h20, já haviam sido identificados os primeiros sinais de recuperação do sistema.

O que é a AWS

Criada em 2006, a Amazon Web Services é uma das principais plataformas de computação em nuvem do mundo. Ela oferece soluções de armazenamento de dados, hospedagem de sites, inteligência artificial, análise de dados e cibersegurança.

O modelo de funcionamento é baseado no uso sob demanda: empresas e desenvolvedores pagam apenas pelos recursos utilizados. Atualmente, a AWS atende milhares de clientes em praticamente todos os setores — de startups a grandes corporações, além de organizações públicas.