A Equatorial Piauí lançou uma campanha para esclarecer à população como funcionam os desligamentos programados de energia e de que forma os consumidores podem acompanhar essas interrupções. O objetivo é reforçar a comunicação com os clientes e garantir transparência no processo.

O desligamento programado consiste na suspensão temporária do fornecimento de energia em determinadas regiões para que equipes realizem serviços de manutenção preventiva e expansão da rede. As ações incluem substituição de postes, cabos e transformadores, podas de árvores próximas à fiação e interligações de novos alimentadores e consumidores.

De acordo com a distribuidora, essas atividades seguem planejamento técnico com datas, horários e locais definidos previamente. Em média, mais de 3,5 mil clientes são beneficiados por dia com as melhorias.

Como acompanhar os desligamentos

As informações sobre desligamento programado estão disponíveis no site da Equatorial Energia (www.equatorialenergia.com.br). O consumidor pode acessar a aba “consultas”, selecionar “desligamento programado” e, em seguida, escolher o estado e a cidade. O sistema mostra data, endereço, bairro e previsão de retorno do fornecimento.

Além do site, a empresa também informa os clientes por meio de comunicados entregues em residências e comércios. Em casos de maior alcance, são utilizados carro de som e, mais recentemente, disparos de e-mail para consumidores de maior consumo.

Segurança durante o desligamento

A Equatorial alerta que a rede elétrica não deve ser manuseada durante os desligamentos, já que o fornecimento pode retornar antes do previsto. A medida garante a segurança das equipes e da população.

Entre as orientações para os clientes estão:

• recarregar o celular com antecedência;
• evitar abrir geladeira ou freezer durante a interrupção;
• saber como utilizar manualmente portões eletrônicos;
• comunicar à distribuidora, pelos canais oficiais, necessidades especiais relacionadas ao fornecimento.

A empresa também destacou que, em situações emergenciais, os cronogramas podem ser alterados. Nesses casos, um novo aviso é emitido aos clientes afetados.